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人を敬う心“接遇”を伝えるビジネスマナーのプロ

谷澤優花(たにざわゆうか)

谷澤優花プロ:顔写真

研修

坂出市

会社名:
谷澤優花
住所:
香川県坂出市
※ご来訪いただく場合は別途詳細住所をご案内します。
職種:
マナー講師
  • [プロへの声:11件]
  • [参考になった声の数:26件]

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お客さまからの声一覧

谷澤優花プロに寄せられた評価・評判をご紹介。いろんな悩みや要望を持ったユーザーからの声が集まっています!

11件のユーザーからの声一覧

参考になった順 | 新着順
  • 2015年05月12日

    参考になった数(5

    研修

    「お客様対応」に対する意識が変わりました!

    20代/女性
    A・Sさん
    会社員
    A・S

    プロへの依頼:3回以上

    利用した時期:2015年1月

    依頼・利用内容:
    受付・窓口担当者 接遇研修

    受講前は、「接遇マナー」ということで、堅苦しい雰囲気を勝手に想像していましたが、とても楽しく学べて、あっという間の2時間でした。たった2時間の研修で、これほどにも自分の心に残るとは思ってもいませんでした。
    研修冒頭の「アイスブレイク」で、「自分では普段の対応が、これで充分だと思っていても、相手には伝わっていなかったり、満足出来ていないことがあるのでは…」との言葉に、「はっ!」と、させられました。自...続きを読む≫

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  • 2015年05月12日

    参考になった数(4

    研修

    医療機関 院内研修

    20代/女性
    S・Mさん
    会社員
    S・M

    プロへの依頼:はじめて

    利用した時期:2015年2月

    依頼・利用内容:
    院内研修に「接遇」を取り入れ、患者応対を改善する

    貴重なお話を聴かせて頂き、ありがとうございました。当院について詳しく調べられていたことにとても驚きました。また今後どんな改善点や工夫があるか教えてくださり、とても勉強になりました。
    ご指摘のあったようにこの時期、風邪やインフルエンザの患者さんが多く、マスクをつけて受付をすることが多くなっています。
    表情が分かりずらい分、声色を良くし、目だけでも患者さんに分かるようににこやかな顔で努めようと改め...続きを読む≫

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  • 2015年09月10日

    参考になった数(4

    ビジネスコーチング

    新入社員教育訓練を受けての感想

    20代/男性
    A.Tさん
    会社員
    A.T

    プロへの依頼:はじめて

    利用した時期:2015年4月

    依頼・利用内容:
    新入社員研修 ビジネスマナー

    とても明るい雰囲気で、楽しく学べた教育訓練でした。開始前は、堅苦しいものと思い緊張しすぎていましたが、研修が進むにつれてアクテビティなどで気持ちも和らぎ、聞き取りやすい声の調子でとてもわかりやすく説明して頂いたので、頭に入りやすかったです。必ずこれから役に立つことばかりが盛りだくさんで、今までも何度か学ぶ機会がありましたが、知らないことや新しい発見もあり、今日のビジネスマナーのセミナーを受けて...続きを読む≫

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  • 2015年09月10日

    参考になった数(2

    研修

    医療接遇研修

    10代/女性
    R.Mさん
    会社員
    R.M

    プロへの依頼:はじめて

    利用した時期:2015年4月

    依頼・利用内容:
    医療法人社団 院内研修

    講師の谷澤先生の態度や表情に大変好感をもち、先生のようにはきはきとした発言ができるよう心掛けていきたいと思いました。人と接するときは、常に笑顔と言葉使いに気を遣うようにして、常に周囲を意識して行動することを気を付けたいと思いました。疑問に思っていたこと、どうしたらよいかわからなかったことなどを、解決することができました。今まで自分が何気なくしかマナーを気にしていなかったことを反省し、研修で学ん...続きを読む≫

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  • 2015年09月10日

    参考になった数(2

    研修

    医療接遇研修

    20代/女性
    R.Hさん
    会社員
    R.H

    プロへの依頼:はじめて

    利用した時期:2015年4月

    依頼・利用内容:
    医療法人社団 院内接遇研修

    笑顔での応対や明るい声色、お辞儀の仕方、どれも誰でもできることだからこそ、よりレベルの高いものを受けた時に
    「あっ、いいなぁ。気持ちいいな。」と感じるのだな~と、先生のお手本を見ながら感じました。歯科特有の技術や説明ばかりに気をとられて、基本の挨拶などはおろそかにしていたような気がします。受付に立つ人間としてふさわしい挨拶、患者様のことを親身になって考えられることが伝わるような振る舞いを研修で...続きを読む≫

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  • 2017年08月18日

    参考になった数(2

    スクール・スポーツその他

    プロへの依頼:はじめて

    利用した時期:2017年6月

    依頼・利用内容:
    体育部所属の女子生徒対象 マナー講座

    講座を受ける前、女子力なんてと思っていましたが、女子力ということは、「可愛く着飾る」のではなく「礼儀正しく振る舞うこと」なんだということがわかりました。全国で勝っていけるチームになるためには、あの千羽鶴のように、皆がまとまりを持って目標に向かって行かなければなりません。普段監督がおっしゃっている言葉ばかりで、自分自身もそうだなと思うことが多かったので、とてもうなづきながら聞くことが出来ました。...続きを読む≫

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  • 2017年08月18日

    参考になった数(2

    スクール・スポーツその他

    女子力アップマナー講座

    10代/女性
    S・Kさん
    学生
    S・K

    プロへの依頼:はじめて

    利用した時期:2017年7月

    依頼・利用内容:
    体育部所属 女子生徒対象 マナー講座

    今はまだ自分中心でも通用する環境だけど、もう少しで変わらなければならない時が来るんだと考えさせられました。「プロ」というそのスポーツの頂点に君臨する人は、「物事の考え方・物を大切にする」だったり当たり前のことをしっかりと出来てると思いました。話を聞いた上で思い返してみると、なでしこジャパンの選手もスーツの時は女性らしい格好をしており、女性として人として素晴らしい態度でいるから応援したい気持ちに...続きを読む≫

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  • 2017年08月18日

    参考になった数(2

    スクール・スポーツその他

    プロへの依頼:はじめて

    利用した時期:2017年7月

    依頼・利用内容:
    体育部所属 女子生徒対象 マナー講座

    「勝つ」為に女性らしい面は必要ないと思っていた考えが今日で変わり、そういう所全て含めて頑張っていこうと思いました。感謝のきもちは常に持っておくことを忘れない、全員が一緒の目標になって気持ちを一つにしないと絶対勝てないから全員でしっかり目標を決めてしていく。勝つためには、あいさつ、礼儀、態度をしっかりと身につけていこうと思います。一人一人の個性は大切だけど、それを生かしつつ調和する。それが大切だ...続きを読む≫

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  • 2017年01月24日

    参考になった数(1

    こども・学校生活

    職場体験事前学習 マナー講座

    10代/女性
    Y.Sさん
    学生
    Y.S

    プロへの依頼:はじめて

    利用した時期:2016年9月

    依頼・利用内容:
    中学生の職場体験学習での訪問前に行う社会人としてのマナーについての講座

    本日は、お忙しい中、私たちの為に来てくださりありがとうございました。
    いざ社会での常識やマナーを見てみると、どれも私たち学生と違い、
    厳しいものばかりでした。
    「大人はすごいなー」「ありがたいなぁ~」だけではなく、
    自分から積極的に少しでも気を遣う。ということが大切なんだと
    改めてわかりました。
    もし今日のマナー講座を受けずに、いきなりむ社会に出ていたら
    なんとなく空気を読むことで乗り越えられていたこ...続きを読む≫

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  • 2017年01月24日

    参考になった数(1

    こども・学校生活

    職場体験事前学習 マナー講座

    10代/女性
    M.Kさん
    学生
    M.K

    プロへの依頼:はじめて

    利用した時期:2016年9月

    依頼・利用内容:
    中学生の職場体験学習での訪問前に行う社会人としてのマナーについて

    谷澤先生の声は、大きく聞き取りやすいので、私たちには言わないところでも
    マナーを身を以て教えてくれているのだと思いました。
    今日の話を聴いて、視覚の要素が第一印象を決定づけるとわかり、
    私は、幼稚園に行くのでやっぱり、身だしなみの心がけは大切だなと思いました。
    始めは、小さいこどもたちには、そこまできちんとしていなくてもいいだろうし…
    身だしなみとかもわからないと、思っていましたが・・・
    やさしそう・...続きを読む≫

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  • 2017年08月18日

    参考になった数(1

    スクール・スポーツその他

    女子力アップマナー講座

    10代/女性
    S・Gさん
    学生
    S・G

    プロへの依頼:はじめて

    利用した時期:2017年7月

    依頼・利用内容:
    体育部所属 女子生徒対象 マナー講座

    「トップアスリートと呼ばれる女性選手も、女子力はある」という谷澤先生のお話をきいて、振り返ってみると確かにそうだなと思いました。また、先生が最初に言っていた「強豪校はあいさつの声が大きい」、私も前から思っていました。サッカープレーヤーとして、サッカーだけでなく礼儀や挨拶がしっかりとした選手になれるようにしていきたいです。有名選手の話も沢山あって、「なるほど!」と思うことが沢山ありました。宮間選...続きを読む≫

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11件のユーザーからの声一覧

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谷澤優花プロへの11件の声・評判に対して26人が参考になったと答えています。

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